Scăpați Definitiv de Dăunători cu Maestro DDD
Firmă Autorizată în București din 1999

1. Introducere

Site-ul maestroddd.ro este operat de SC MAESTRO SRL, cu sediul în București, Sector 2, Aleea Hobița nr. 1, Cod Poștal 010953, denumită în continuare maestroddd.ro.

Utilizarea site-ului (incluzând accesul, navigarea și solicitarea serviciilor de pe acest site) constituie un acord implicit de respectare a termenilor și condițiilor enunțate în cuprinsul prezentului document, cu toate efectele și consecințele ce decurg din aceasta.

Administratorul site-ului maestroddd.ro își rezervă dreptul de a modifica în orice moment conținutul acestui acord, fără notificarea prealabilă a persoanei care îl utilizează, denumită în continuare „Utilizator". Utilizatorul va avea acces permanent la termenii și condițiile de utilizare a serviciilor, pentru a le putea consulta în orice moment.

Utilizatorul este orice persoană fizică sau persoană juridică, identificată prin Cod de Identificare Fiscală, care accesează și navighează site-ul maestroddd.ro, indiferent dacă plasează o solicitare de servicii sau nu.

2. Conținutul site-ului și drepturile de proprietate intelectuală

Conținutul acestui site nu poate fi utilizat, reprodus, distribuit, transmis, expus, în alte scopuri decât cele expres și legal permise. Extragerea oricăror informații urmată de orice utilizare în scop comercial care depășește sfera copiei private reglementate de lege sau pentru vânzare ori licențiere, fără a avea în prealabil un consimțământ scris al titularilor drepturilor de proprietate, constituie o încălcare a termenilor și condițiilor.

Sunteți de asemenea de acord să nu afectați și să nu interferați în vreun fel cu elementele de securitate ale site-ului, cu elementele care previn sau restricționează utilizarea, copierea unui conținut sau elemente care întăresc limitele de utilizare a site-ului sau a conținutului acestuia.

3. Dreptul Utilizatorului de denunțare unilaterală a contractului

Vă rugăm să vă asigurați că ați verificat specificațiile serviciului și compatibilitatea acestuia cu nevoile dumneavoastră înainte de a-l contracta. Raporturile comerciale dintre Utilizator și maestroddd.ro sunt reglementate oficial de Ordonanța Guvernului 130/2000, privind protecția consumatorilor la încheierea și executarea contractelor la distanță, precum și de OUG 34/2014 privind drepturile consumatorilor.

Administratorul maestroddd.ro face eforturi permanente pentru a păstra acuratețea informațiilor de pe site, însă uneori acestea pot conține inadvertențe (specificațiile sau prețul serviciilor modificate fără preaviz sau viciate de erori de operare).

Atenție: fotografiile au caracter informativ și pot conține elemente care nu sunt incluse în pachetele standard de servicii.

4. Frauda

În scopul accesării și utilizării anumitor secțiuni ale website-ului poate fi necesară crearea unui cont personal. Prin prezenta declarați că vă asumați integral responsabilitatea pentru toate și oricare dintre activitățile realizate prin intermediul contului pe care îl deschideți pe site și, în consecință, vă sfătuim să asigurați securitatea parolei contului sau a altor date de acces. În cazul în care securitatea contului pe care îl dețineți este compromisă, trebuie să anunțați imediat administratorul site-ului. maestroddd.ro nu este responsabil pentru daunele care vă sunt cauzate sau care sunt cauzate terților de orice fel, prin utilizarea neautorizată a contului.

5. Disponibilitatea serviciului

Administratorul maestroddd.ro își rezervă dreptul de a modifica structura și interfața oricărei pagini sau subpagini a site-ului maestroddd.ro în orice moment și la orice interval de timp liber ales, având dreptul de a întrerupe temporar sau permanent, parțial sau în totalitate serviciile puse la dispoziția publicului prin intermediul acestui website, fără vreo notificare prealabilă individuală sau generală.

6. Erori de redactare

În cazul în care prețurile, descrierile sau alte detalii referitoare la serviciile disponibile pe site-ul maestroddd.ro au fost afișate greșit, inclusiv din cauza faptului că au fost introduse greșit în baza de date, ne alocăm dreptul de a anula prestarea respectivului serviciu sau solicitare și de a anunța Utilizatorul în cel mai scurt timp despre eroarea apărută, dacă lucrările nu au fost încă efectuate. Utilizatorii nu pot solicita daune interese sau despăgubiri în baza solicitărilor plasate care conțin servicii cu erori de redactare.

7. Metode de comunicare

Comunicarea va fi făcută în scris, prin email pe adresa office@maestroddd.ro sau contact@pesticide-daunatori.ro, sau prin completarea formularului disponibil pe pagina de Contact.

Comunicările telefonice sau prin alte mijloace nu sunt valabile și nu pot constitui un angajament contractual.

8. Drept aplicabil

Limba care guvernează relația dintre maestroddd.ro și Utilizator este limba română.

Prin folosirea site-ului maestroddd.ro, Utilizatorul se declară de acord asupra faptului că legile române vor guverna Termenii și Condițiile de utilizare și orice dispută de orice fel care ar putea să apară între utilizatori și administratorul maestroddd.ro sau asociații / partenerii / afiliații acestuia. În cazul unor eventuale conflicte se va încerca mai întâi rezolvarea acestora pe cale amiabilă, iar dacă rezolvarea pe cale amiabilă nu va fi posibilă, conflictul va fi soluționat în instanță, în conformitate cu legile române în vigoare.

9. Soluționarea litigiilor cu consumatorii

Conform legislației privind protecția consumatorilor, clienții persoane fizice se pot adresa pentru reclamații la:

• ANPC: Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor: www.anpc.ro
• ANPC-SAL: Soluționarea Alternativă a Litigiilor: anpc.ro/ce-este-sal/
• Platforma SOL a Comisiei Europene: ec.europa.eu/consumers/odr

10. Date de identificare

Document în vigoare din 10 aprilie 2026

Cine suntem

Site-ul nostru web este accesibil la adresa: https://maestroddd.ro

Operatorul datelor cu caracter personal este SC MAESTRO SRL, CUI RO 12043021, J40/7218/1999, cu sediul în Aleea Hobița nr. 1, Sector 2, București, Cod Poștal 010953, email: office@maestroddd.ro, telefon: 021 250 60 64 / 0722 544 278.

Ce date personale colectăm și de ce le colectăm

Formularul de contact: când completați formularul de pe site, colectăm datele furnizate voluntar, nume, telefon, email, tip client, serviciu solicitat și descrierea situației, exclusiv pentru a vă transmite oferta personalizată și a programa intervenția.

Date colectate la încheierea contractelor: pentru clienții care contractează serviciile noastre, colectăm date suplimentare necesare emiterii contractelor, facturilor și proceselor verbale conform legislației.

Comentarii: atunci când vizitatorii lasă mesaje pe site, colectăm datele afișate în formular, precum și adresa IP și șirul de agenți de utilizator al browserului pentru a ajuta la detectarea spamului.

Media: dacă încărcați imagini pe site, ar trebui să evitați încărcarea imaginilor cu date de locație încorporate (EXIF GPS) incluse. Vizitatorii site-ului pot descărca și extrage orice date despre locație din imaginile de pe site.

Cookies

Dacă lăsați un mesaj pe site-ul nostru, vă puteți înscrie la salvarea numelui, a adresei de email și a site-ului în cookie-uri. Acestea sunt pentru confortul dumneavoastră, astfel încât să nu trebuie să completați detaliile din nou atunci când reveniți. Aceste cookie-uri vor dura un an.

Tipuri de cookies utilizate:

• Strict necesare: esențiale pentru funcționarea site-ului
• De performanță (Google Analytics 4): colectează informații anonime, IP anonimizat
• De funcționalitate: rețin preferințele de afișare

Conținut încorporat de pe alte site-uri

Articolele de pe acest site pot include conținut încorporat (de exemplu videoclipuri, imagini, articole etc.). Conținutul încorporat de pe alte site-uri web se comportă exact în același mod ca în cazul în care vizitatorul a vizitat celălalt site web. Aceste site-uri pot să colecteze date despre dumneavoastră, să utilizeze module cookie, să încorporeze urmărirea terță parte și să monitorizeze interacțiunea dumneavoastră cu conținutul încorporat.

Google Analytics

Site-ul folosește Google Analytics 4 (ID: G-2LLW8XZ01D) pentru statistici anonime. IP-ul este anonimizat automat înainte de transmisie. Politica Google: policies.google.com/privacy

Cu cine vă împărtășim datele

Nu vindem și nu transmitem datele dumneavoastră unor terți în scop comercial. Datele pot fi accesate de personalul autorizat MAESTRO S.R.L., furnizorii de servicii contabile, furnizorii IT/hosting și autoritățile publice competente (DSP, DSVSA, ANSVSA, ANAF) doar la cerere expresă conform legii.

Cât timp vom păstra datele dumneavoastră

Dacă lăsați un mesaj, comentariul și metadatele acestuia sunt păstrate pe perioada necesară scopurilor pentru care au fost colectate. Astfel, putem recunoaște și răspunde rapid solicitărilor ulterioare.

Datele păstrate pentru conformitate fiscală (facturi, contracte) sunt arhivate 10 ani conform Legii contabilității nr. 82/1991. Procesele verbale DDD se păstrează 5 ani conform normelor sanitare.

Ce drepturi aveți asupra datelor dumneavoastră

Conform GDPR, aveți următoarele drepturi pe care le puteți exercita gratuit:

• Dreptul de acces: confirmare prelucrare și copie a datelor
• Dreptul la rectificare: corectarea datelor inexacte
• Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat")
• Dreptul la restricționare a prelucrării
• Dreptul la portabilitate a datelor
• Dreptul la opoziție față de prelucrare
• Dreptul de a vă retrage consimțământul oricând
• Dreptul de a depune o plângere la ANSPDCP: www.dataprotection.ro

Puteți solicita oricând să primiți un fișier exportat de date personale pe care le deținem despre dumneavoastră, sau să ștergem toate datele personale (cu excepția celor pe care suntem obligați legal să le păstrăm).

Unde vă trimitem datele

Mesajele vizitatorilor pot fi verificate printr-un serviciu automat de detectare a spamului. Datele nu sunt transferate în afara Spațiului Economic European, decât în situații excepționale către furnizori certificați conform cadrului EU-US Data Privacy Framework.

Securitatea datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate: conexiune HTTPS/SSL, acces restricționat la baze de date, parole puternice, backup-uri criptate, instruire periodică a personalului și acord de confidențialitate pentru toți angajații.

Cum ne puteți contacta

Pentru orice cerere legată de datele personale: email office@maestroddd.ro, telefon 021 250 60 64, adresă: Aleea Hobița nr. 1, Sector 2, București, 010953.

Ultima actualizare: 10 aprilie 2026